المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : مشاكل الطابعة وكيفية علاجها


robinhood
09-11-2008, 04:46 AM
كيف تتعامل مع مشاكل الطابعة

يمكن القول ان طابعة الكمبيوتر أصبحت جزاء مهما وأساسيا فى العمل مع جهاز الكمبيوتر ,
وفى الكثير من الأحيان تواجهنا مع الطابعة بعض الاعطال البسيطة ولكنها تكفى لاحداث الارتباك خاصة مع عدم وجود الخبرة الكافية للتعامل مع الطابعات ولذلك قررنا تقديم بعض الحلقات المبسطة لكيفية حل مشاكل الطابعة البسيطة والتى لا تتطلب الذهاب لمركز الصيانة وسوف نراعى الحديث بشكل عام عن الاخطاء الشائعة والتى يمكن ان تواجة المستخدم بغض النظر عن نوع هذة الطابعة
المشكلة :
بالرغم من ان الطابعة متصلة بالكهرباء الا انها لا تصدر اى صوت او اضاءة تدل على انها تعمل؟
الحل :
تاكد من ان كابل التيار الكهربى مثبت جيدا بين مخرج التيار الكهربى ومدخل الطابعة .
تاكد من التيار الكهربى المطلوب لتشغيل الطابعة سواء كان 110 فولت او 220 فولت .
واذا كانت الطابعة من نوع الاول فيجب استخدام محول للتيار Adaptor وذلك قبل تشغيلها حتى لا تتعرض للتلف
اما اذا كان التلف قد حدث بالفعل فليس امامك سوى ارسالها لمركز الصيانة .


المشكلة :
ارسلت للطابعة امرالطباعة ولكنها لم تستجب ولمبة ال data لا تضئ ) جميع الطابعات مزودة بلمبة فى الغالب خضراء تعطى فلاش فى حالة الطباعة تسمى لمبة البيانات او ال (data
الحل :
قم بتثبيت برنامج تعريف الطابعة المرفق معها على جهاز الكمبيوترو تاكد من تثبيت كابل ال data بشكل محكم مابين الكمبيوتر و الطلبعة او قم بتغيرة ان شككت فى تلفة .


المشكلة :
الطابعة لا تطبع الملف المطلوب وتقوم بدلا من ذلك طباعة الورقة فارغة الا من بعض العلامات فى اعلى الورقة على شكل نجوم او رموز ليس لها معنى , او الورقة ممتلئة بحروف او عدة حروف ذات حجم كبير جدا ؟
الحل :
يمكن حل هذة المشكلة بعدة طرق :
برنامج الطابعة غير مطابق لها او حدث بة تلف وهذا يستدعى تثبيتة كما اوضحنا سابقاً .
قد يكون كابل ال data بة تلف فيستلزم تغيره .
قم بغلق الكمبيوتر والطابعة واعد تشغيلهما restart .
بعض الطابعات ذات الماركات القديمة لا تعمل مع انواع الخطوط الجديدة ولذلك يجب اختيار خطوط اخرى اذا حدثت هذه المشكلة مع طابعة قديمة .
لا تغلق الطابعة وتعيد تشغيلها اثناء الطباعة .
وجود تلف فى الملف المراد طباعته لذا حاول طباعة ملف اخر للتاكد من تكرار المشكلة.


المشكلة :
وجود خط ابيض سميك من اعلى الورقة الى اسفلها ؟
الحل :
تحدث هذة المشكلة فى نهاية استهلاك علبة التونر فى طباعة الليزر لذا يجب عليك رج العلبة واعدها الى الطابعة ثانياً . علما انه يوجد بعض طابعات الليزر التى لا يستحب رج علبة الحبر الخاصة بها مثل , SHARP – OKI - XEROX4010 – PANASONIC
ملحوظة تنصح بشراء علبة حبر جديدة فلن يطول عمر العلبة القديمة بعد الرج .


المشكلة :
على الرغم من وجود كمية كبيرة من الورق فى مكتن التغذية الا ان الطابعة تعطى علامة على عدم وجود الورق مثل load a3 او load a4 او ماشبه ذلك ؟
الحل :
قم باختيار مقاس الورق المطلوب من اعداد ملف الصفحة page setup فى برنامج الكتابة , من قائمة ملف وهذا غالبا فى كل برامج الكمبيوتر او من خلال ضبط مقاس الورق من برنامج الطباعة نفسه وتجده فى setting menuوكذلك محاولة التاكد من ان ادراج الورقة المرفقة بالطابعة معدة جيدا لنوع الورق المطلوب .

ملحوظة :
هذة المشكلة تحدث عادة فى الطابعات التى يستخدم بها اكثر من درج للورق اى الطابعات التى تستخدم التغذية الافقية فى الورق , وان حدثت فى الطابعات ذات التغذية الرأسية (التى يتم تغذية الورق فيها من اعلى ) مثل HP1100 – HP6L – HP5L - وبعض انواع الكانون المشابهة – يجب اولا فصل الطابعة عن الكهرباء واعادة تشغيلها او اضافة ورق لمكان التغذية وان لم تنته المشكلة فقم بارسالها الى مركز الصيانة .


المشكلة :
حدوث حشر متكرر JAM اثناء الطباعة ؟
الحل :
قد يحدث هذا الحشر غالبا من ثلاثة اسباب :
علبة التونر حدث بها خلل مثل كسر ترس بها او اى شى اخر بها .
(ب) نوع الورق ليس جيدا مثل وجود اصماغ على حواف الورقة تعوق عملية السحب او وجود رطوبة فى الورق نتيجة لسوء التخزين او انة غير جيد القص, او وجود عيوب تصنيع فى الورقة ذاتها , او مقاس الورقة غير مناسب للطباعة اصغر مقاس 10 سم او الورق ثقيل جدا .
(ج) قطع المطاط الموجود بالطابعة والمسئولة عن السحب قد حدث بها تلف وفى تلك الحالة يجب ارسالها الى مركز الصيانة .


المشكلة :
حدوث حشر قبل ان تسحب الورقة من مكانها ؟
الحل :
التاكد ان الطابعة ليس بها اى ورق محشور بداخلها وعادة يكون فى الطابعة بمنطقة السخان او فى منطقة السحب او انها لم تسحب من مكان التغذية اساسا .
التاكد من ان الطابعة موضوعة على سطح مستو .
ادلة الورق الموجود بالطابعة تضغط بشدة على الورق .
قد يحدث هذا العطل من وحدة المسح الاسكانر الخاصة بالطابعة وذلك يستلزم ارسالها الى مركز الصيانة .


المشكلة :
عدم ثبات الطباعة فى اماكن متفرقة من الورقة المطبوعة حيث يمكن مسحها باليد ؟
الحل :
تاكد اولا من ان الورقة ليس عليها قطرات ماء او اى سوائل اخرى , وان لم يكن العيب من الورق فالمشكلة اذا تكمن فى حدوث تلف او ثقب فى جراب السخان , وهذا الثقب يمنع وصول الحرارة الى الورقة اثناء مرورها على السخان مما يتسبب فى تلك المشكلة وبالتالى يجب اصلاح السخان فى مركز الصيانة .


المشكلة : الوان الورقة المطبوعة مخالفة لما هو موجود على الشاشة ؟
الحل :
فى حالة ان كانت الطباعة ليزر فستكون جميع الالوان الموجودة على الشاشة عبارة عن دراجات الرمادى على الورق وليس الاسود الداكن فقط .
وفى حالة الطابعات النفاثة DISK JET ,عليك التاكد اولا من التعريف الخاص بالطابعة هو التعريف الصحيح والا عليك بتحميل برنامج التعريف الخاص بالطابعة من جديد .
قم باختيار ال INK باخراج ورقة تجربة SELF TEST بالضغط على الزر الذى يعلو زر الاغلاق الموجود فى واجهة الطابعة مدة لا تقل عن 20 ثانية وان خرجت الالوان بصورة مرضية فالمشكلة فى برنامج التعريف او فى حبر الطباعة وزيادة فى التاكد قم بعمل ثلاثة مربعات صغيرة بها الالوان الاساسية وقارنها بورقة التجربة SELF TEST فان كانت غير مطابقة فالمشكلة اذن تكمن فى برنامج تعريف الطباعة وان كان الاختيار غير مرض فيستلزم تغير الحبر .


المشكلة :
عملية الطباعة بطيئة خلافا لما هو معتاد ؟
الحل :
قد يكون السبب هو
سخونة الطابعة وجهاز الكمبيوتر وهذا قد يؤثر عل سرعتها فاغلقهما بسرعة للراحة .
وجود فيرس على الكمبيوتر لذا قم بتحميل مضاد الفيروسات .
.عدم تثبيت برنامج تعريف اقل من مواصفات الطابعة الاصلية وعلى سبيل المثال ال P4 يثبت لها برنامج تعريف HP .


المشكلة : تلف السخان HEATER الخاص بالطابعة ؟
الحل :يتلف السخان عند حدوث حشر بالطابعة PAPER JAM وقيامنا بالتعامل مع الطابعة بشكل سئ فى محاولة اخراج الورقة المحشورة وذللك من اشياء يترتب عل استخدامها تلف فى جراب السخان , لم يكن السخان بالكامل والنصيحة هنا عدم محاولة استخدام القوة او الادوات الصلبة لاخراج الاوراق من الطابعة عندما تحشروتعامل مع هذا الامر بصبر وهدوء حتى لا تتفاقم المشاكل .


المشكلة :
الطابعة ليست فى مستوى واحد من الواضح فهى خفيفة فى احد الجوانب كثيف فى جانب اخر؟
الحل :
قم بتغير علبة الحبر فاذا لم تحل المشكلة عليك بارسالها الى مركز الصيانة حيث تكون المشكلة غالبا تكمن فى وحدة المسح الاسكانر الموجودة بالطابعة والاحها بسيط وغير مكلف فهى غالبا لاتحتاج سوى عملية تنظيف بسيطة .


المشكلة : صدور اصوات عالية من الطابعة ازيزة تكتكة صوت تكسير شى داخل الطابعة ؟
الحل : غير علبة الحبر باخرى , وان استمر الصوت فالمشكلة تكمن غالبا فى ترس الموتور او ترس السخان وفى تلك الحالة عليك بارسالها للصيانة بالمصرية للهندسة والتكنولوجيا egy4tec .
__________________

mn177
05-06-2009, 05:36 PM
مشكوووووووووووور على الموضوع

emanono
08-30-2009, 05:43 PM
الرجاء اخباري هل ظهور خط اسود في جنب الورقه عيب في الطابعه ام علبه الحبر في الطابعه hp1010
ولكم جزيل الشكر
emanono2007@yahoo.com

المصرية للهندسة
08-30-2009, 11:43 PM
أخي العزيز .. العيب من علبة الحبر

برجاء فكها وملاحظة تسريب حبر من جانب خزان الفائض أو من طرف المجناتيك روول

تحياتنا

click
11-25-2009, 01:08 PM
موضوع اكثر من رااااااااااااااااااااائع

طيب اخي عندما اجد الورقة تظهر رماديه مع العلم ان علبة الحبر مليانة وفيها خطوط رأسية كثيرة لا تظهر مافي الورقة من داتا

robinhood
12-01-2009, 01:56 PM
يكون هذا العيب من أستيكة الدرام .. أو من خزان الفائض
يمكن تغييرهم أو تتوجه للمصرية للهندسة والتكنولوجيا ،، وسوف يقومون بعمل اللازم

عنوانهم وتليفوناتهم كما يلي:
المصرية للهندسة والتكنولوجيا

egy4tec

ت :/ 22575952ـ 02 / 0121142867


العنوان :/ 114 ش جسر السويس ـ أمام حلواني لابوار وسوبر ماركت أولاد غانم ـ ـ
أمام عمارات الميريلاند ـ الدور الأول سكني ـ مدخل 2

MashakiL
12-31-2009, 02:11 PM
المُشكلة : الطابعة لا تقوم بسحب الورق رغم وجود كمية جيدة من الورق لا بأس بها !!

الحل : تأكد من رول عجلة سحب الورق تعمل جيداً ، إذ كانت نعم قـُم على الفور بتغيير مطاط سحب الورق .

ملحوظة : لتغيير مطاط سحب الورق العملية سهلة جداً :

1. فقد قمت بتصنيع مُجسم شبيه لمقاس المطاط لكل طابعة تقع تحت يدي ليكون ذلكَ المُجسم مقاساً للطول وللعرض للمطاطات المُختلفة .

2. وللحصول على مطاط رخيص قمت بإستخدام مطاط عجلات السيارات الداخلي -البالون- وبذلكَ وضعت المُجسم على المطاط وقمت بقصه بواسطة شيفرة القص لتسهُل العملية .

3. قمت بإزالة المطاط السابق من على كرسي السحب وقمت بلصق الجديد المُصنع بواسطة لاسق سوبرجلو على أن يكون عملية دهن اللاسق مُتساوياً على الكرسي ، مع التركيز على أن لا يلصق على المطاط من الأعلى أو أطرافه الأمامية ؛ لأن ذلك يُنتج مانعاً بين قوة السحب والورق .

الأدوات المطلوبة لهذه العملية التي تـُقهر الشركات المُصنعة هي :

1. مفك أصلي سواءً نجماً للطابعات النثرية أو مفك ثلاثي للطابعات الليزرية .

2. مطاط إطار سيارات أو موتوسكل مُناسباً في السمك مع مطاط الطابعة القديم .

3. شيفرة قص حادة وذات ممسك مُناسب لليد من أجل السلامة أثناء العمل ومسطرة .

4. سوبرجلو ( سمغ لاصق ) .



<div align="center">كان ودي أحلى المُشاركة ببعض الصور لولا عدم القبول :(</div>

MashakiL
12-31-2009, 02:46 PM
المُشكلة : الطابعة تعمل جيداً لكن الجهاز لا يتعرف عليها إطلاقاً !

الحل : تأكد من تعريف مداخل الجهاز USB وLPT إذا كانت مُعرفة ، على الفور قـُم بتغير كيبل البيانات ( DaTa Printer Cable ) .

محمد سويد
02-11-2010, 09:38 AM
الطابعة عندي منورة والكابل متوصل بيها وكل حاجة بس لما بتفتح يطلعلي في HP SOLUTION CENTER رسالة بتقول ومحطوط جابيها علامة اس بالاحمر cartidge(s) incorrectly installed ومش عارفة معنى الرسالة دي ايه لماغلبت منها ارجو الرد بالله عليكوا افيدوني

robinhood
02-11-2010, 02:38 PM
معنى الرسالة :
إما أن الكارتريدج (الحبارة) مش متركبة صح .. أو أن الحبارة تالفة ويجب تغييرها أو إعادة تعبئتها

بسيطة ، وان شاء الله نجرب نحط الحبارة صح . ولو نفس المشكلة يبقى نغيرها او نملاها وتتحل المشكلة

محمد سويد
02-11-2010, 03:56 PM
[/color]مشكور يا لورد وهجرب ولو لقيتها تاني ابقى اغيرها جعلك الله من سعداء الدنيا ولآخرة[color=#6600CC][color=#6600CC] :D :D

yahiamatar
03-18-2010, 07:02 PM
مشكورين على المنتدى الرائع ده

somsom
03-23-2010, 02:34 AM
مشكور يا روبن على المعلومات القيمه

ابوعمر5
08-22-2010, 12:22 AM
السلام عليكم وكل عام وانتم بخير
الاخ العزيز
لدي طابعة نوع HP موديل رقم Laser jet p2015 وكانت شغاله وبعد مدة ظهر النور الاصفر واحد يعني عدم وجود حبر والثاني مشكلة في الورق وغيرت كاست حبر اصلي لها وبعدها يظهر اللون الاخضر يعني شغالة وعند طبع ورقة لا تستجيب تم اخذتها لمحل الكمبيوتر وفيه متخصص للطابعات وافادني بانه مشكلة في لوحة الذاكرة الالكترونية .
مع العلم اني بحثت في الانترنت بان هناك ذاكرة اضافية لهذه الطابعة
Standard memory
32 MB

Memory slots
One 144-pin DIMM

Standard Printer Languages
HP PCL 6, HP PCL 5e, HP Postscript Level 3 emulation with automatic language switching

Typefaces
45 scalable TrueType fonts, 35 PostScript


والسؤال هل يمكن حل هذه المشكلة باضافة ذاكرة اضافية اما لا ؟ واذا كان يمكن حلها فاين اجد هذه القطعة في السعودية ؟
مرفق فيديو للكلام عن هذه الذاكرة

YouTube


Read more: http://www.qariya.com/vb/showthread.php?p=427695#post427695#ixzz0xHX5WaKu

amohamed_90
10-01-2010, 05:24 AM
مشكلة فى طابعة 1300
الكاترج يطبع باهت مع انه تم تغير الدرام ويوجد به حبر
نرجو الإفادة
جزاكم الله خيرا

سيادة القاضي
03-22-2011, 07:03 PM
مشكور يا استاذ يعطيك العافية
ننتظر منك المزيد من الابداع

maro752015
08-14-2011, 02:37 PM
عندى طابعة lexmark x1270 لم تستهلك مليت الحبارت ولم تطبع اشتريت اتنين جداد تطبع الورقة بيضاء ما العمل وشكرا

robinhood
08-15-2011, 12:43 AM
الهيد مسدود .. يجب تغيير هيد الطابعة

عبوده
04-07-2012, 05:27 PM
Samsung Ml-2010
ما نوع التونر الذى يصلح لملئ هذه الطابعة

gedawy71
04-24-2012, 01:14 PM
شكرا بارك الله فيك